http://info7shop.com/articles/ Описание раздела Статьи ... Wed, 07 Jan 2009 15:23:04 +0300 HostCMS http://info7shop.com/articles/otkryvaete_internet-magazin_chem_zhe_torgovat/ Вы открываете интернет-магазин. Чем торговать? Что выбрать? Бытовую технику или профессиональный фото магазин, кондиционеры или матрасы, а может быть цветы? Какое направление выбрать? Вы открываете интернет-магазин. Чем торговать? Что выбрать? Бытовую технику или профессиональный фото магазин, кондиционеры или матрасы, а может быть цветы? Какое направление выбрать? — Забудьте миф о том, что через интернет заказывают либо товары которые сложно найти на любом углу, либо самые популярные и необходимые вещи. В интернете ищут, находят и покупают всё. Начиная от зубных щеток и заканчивая дорогими автомобилями, квартирами или башенными кранами. — Так же не стоит заморачиваться с тем насколько сильно занята та или иная ниша. При наличии свежей головы и способности трудится и познавать новое, покорить любое направление реально. — При выборе направления важно трезво оценить — какова доходность в данной сфере. В бытовой технике, а это довольно сильно упавший рынок, вылезти наверх, имею доход с единицы товара около 15% довольно сложно. По мере роста поставщики будут снижать цеы, но со старта хороших цен Вам не видать, тем более, что ассортимент бытовухи сейчас безумно раздут и договорится со всеми или попытаться найти знакомых во всех Ваших потеницальных поставщиках не реально. Средняя накрутка которую Вы сможете себе позволить 8-10% не очень рентабельна. Во многих сферах производители сами контролируют рынок, останавливая поставки тем компаниям, кто начал продавать их продукцию по ценам ниже рекомендованных. Это довольно хороший прием, позволяющий всем участникам рынка бороться на равных. — Желательно заняться чем-то довольно дорогим, чтобы с минимального количества заказов имет максимум дохода. Ведь очевидно, что если оператор может принять в день, скажем Х заказов по бытовой технике, со средним доходом с каждой продажи около 20-30 у.е., то если он будет принимать в день тоже самое количество заказов на башенные краны, со средней доходностью около 10000 у.е., то Вы заработаете больше (Пример из головы и суммы от туда же). Не обяательно продавать башенные краны, но найти нечто среднее между ними и дешевой бытовой техникой вполне по силам. Кстати, помимо экономии на количестве специалистов-продажников на телефоне, Вы также экономите и на логистике и на бухгатерии (переварить в день 5-10 заказов несравнимо легче, чем 100-200). С моей точки зрения довольно интересны следующие рынки: — Мототехника — Профессиональное строительное оборудование — Спецтехника — Тренажеры — Бильярдные столы — Лодки и небольшие катера — Ювелирные украшения — Профессиональная климатическая техника — И многое другое Удачи! Tue, 27 May 2008 17:30:13 +0300 http://info7shop.com/articles/pochemu_internet-magazin_nelzja_perevesti_na_envd/ В Налоговом кодексе (статья 346.26) приводится перечень видов деятельности, по которым не возможно осуществить перевод на уплату ЕНВД. В нем значится розничная торговля, производимая посредством павильонов и магазинов с площадью торгового зала не более 150 метров по каждому отдельному объекту торговли, а также лотки, палатки и т. п. У большинства бухгалтеров онлайн-магазинов естественным образом возникает вопрос, попадает ли онлайн-торговля под действие такого специального режима или нет? В Налоговом кодексе (статья 346.26) приводится перечень видов деятельности, по которым не возможно осуществить перевод на уплату ЕНВД. В нем значится розничная торговля, производимая посредством павильонов и магазинов с площадью торгового зала не более 150 метров по каждому отдельному объекту торговли, а также лотки, палатки и т. п. У большинства бухгалтеров онлайн-магазинов естественным образом возникает вопрос, попадает ли онлайн-торговля под действие такого специального режима или нет? Как считают специалисты Минфина, интернет-магазины в эту категорию не включаются. Свою позицию они обосновывают следующими аргументами. Когда производится торговля через онлайн-магазин, фирма не имеет объекта торговли в том определении, которое дано в статье 346.27 НК РФ. К примеру, при осуществлении адресной доставки товара адрес, указанный для его получения и произведения оплаты за заказ, нельзя отождествлять с определением торгового зала или палатки. Кроме всего прочего, помещение офиса, в котором размещены компьютеры с доступом в интернет, тоже нельзя отнести к объектам нестационарной или стационарной торговой сети. По этой причине торговля через онлайн-магазин не может быть переведена на уплату ЕНВД, что и подтверждается письмом Минфина № 04-05-11/50 от 13 апреля 2004 г.. Следовательно, по виртуальной торговле организация обязана уплатить налоги или по общему или по упрощенному режиму. Если фирма выбирает специальный режим, то она должна иметь в виду, что появляется ряд условий, которые тоже придется соблюдать. Первым делом, это величина дохода от реализации, определяемая в пункте 2 статьи 346.12 НК РФ. Кроме всего прочего, в пункте 3 данной статьи определены и другие ограничения, подлежащие для учета при переходе на спецрежим. Fri, 02 May 2008 17:30:13 +0300 http://info7shop.com/articles/yandex/ Несколько месяцев назад я купил винный погреб с холодильником у известного розничного онлайн-магазина, чьи каталоги я постоянно получал в течении 15 лет, а также мне приходили электронные письма в последние один или два года…  Несколько месяцев назад я купил винный погреб с холодильником у известного розничного онлайн-магазина, чьи каталоги я постоянно получал в течении 15 лет, а также мне приходили электронные письма в последние один или два года. Там были каталоги вещей, имеющих отношение только к вину, от книг и бокалов до винных погребов – причем довольно дорогих вещей. Перед этим я делал только недорогие покупки. Теперь я стал принадлежать для этого магазина к сегменту дорогостоящих и много тратящих потребителей. Однако это никак не афишировалось в моих входящих сообщениях, и, после покупки погреба, я получил лишь базовую форму подтверждения вместе со, в среднем, 9 электронными письмами в месяц, ни одно из которых не уведомляло об этой моей значительной покупке. Как минимум одно из них предлагало тот самый винный погреб, который я и купил! Моя покупка поместила меня, вместе с другими покупателями винных погребов, в их стандартную программу жизненного цикла. Для меня было бы достаточно как минимум две дюжины индивидуальных электронных писем, относящихся исключительно к моей покупке и личности, и все они потенциально смогли бы повысить этому магазину уровень продаж. Однако мне приходил лишь автоматически рассылаемый спам. Я сгруппировал свои пожелания, мнения и эти письма в семь типов: 1. Служба поддержки потребителя: Кроме подтверждения, присылают E-mail письма такого плана — «Товар был отправлен» или «Получили ли вы товару вас с ним проблемы?» Каждое письмо могло также включать в себя дополнительное сообщение о сроках гарантии и т.д. 2. Реклама продвижение товара: Серия электронных писем, рекламирующих похожие товары. 3. Обновление товарного рядаНовинки: Напоминание об обновлении товаров рассылалось лишь каждые 12 месяцев. Прислали бы мне его пораньше вместе с новой ссылкой на веб-сайт магазина, а не через год после моей покупки. 4. Специальные программыпредложения: Прислали бы мне хотя бы поздравление с днем рождения и праздничный сертификат для моих друзей-любителей вина. Как насчет специального VIP-приглашения или дисконтной карты в ваш региональный винный магазин? 5. Приведи друга, получи подарок: Большинство людей, пьющих вино, не делают это в одиночку. Некоторые из моих друзей потратят больше, чем я. 6. Проверь: «Как мы это делаем?» отчеты о работе, преимущества нашей компании, комментарии к продукту. 7. Основано на поведении: в регулярных письмах или когда я кликаю на веб-сайт часто попадаются сообщения-наживки, особенно в случае, если я отказываюсь от товара. Это раздражает. Я хороший покупатель, меня легко убедить. Но письма 9 раз в месяц не заставят меня достать мою кредитную карточку снова. Фактически, в среднем, я открываю только одно или два из девяти. Пришлите мне оригинальное, живое письмо, и я с удовольствием клюну на эту наживку. Итак, в следующий раз ждите новые виды оригинальных и не очень писем, которые ваша компания может прислать, чтобы заставить вас купить их товар. Я гарантирую, что вы получите 15 различных писем или я съем эту статью! Tue, 22 Apr 2008 17:30:13 +0300 http://info7shop.com/articles/pay_s/nuzhny_li_internetu_internet-banki/ Интернет-банки пришли в Рунет. Пока рано говорить о том, насколько успешен их старт на отечественных просторах. Но перспективность идеи очевидна. Осталось дождаться реакции клиентов …  Интернет-банки пришли в Рунет. Пока рано говорить о том, насколько успешен их старт на отечественных просторах. Но перспективность идеи очевидна. Осталось дождаться реакции клиентов. Готовы ли пользователи к тому, чтобы «хранить деньги в сберегательных интернет-банках»? Тему интернет-банков (или интернет-шлюзов) мы впервые рассматривали летом прошлого года на примере разработки, ориентированной на отечественных владельцев онлайнового бизнеса — Rupay. Главным аргументом в пользу подобных решений для приема оплаты выступает аккумуляция большого числа платежных каналов при подключении к единой системе. Сама система взимает дополнительную комиссию, однако ложится она на плечи продавцов, а не покупателей. Очевидно, что подобный сервис необходим далеко не всем участников рынка e-commerce. Ольга Пьянова, PR-менеджер сети магазинов компьютерной техники «Белый ветер» (в которую входит и интернет-магазин www.whitewind.ru) считает, что для продавцов компьютеров и комплектующих, а также крупной бытовой техники наличие онлайновых платежных каналов вовсе не обязательно, — весь расчёт осуществляется «на месте», заказ оплачивается наличными курьеру. Иначе выглядит отношение к интернет-оплате со стороны продавцов цифровых товаров (кодов доступа, пин-кодов мобильной связи и пр.), для которых контакт с покупателем не является обязательным. Этим участникам рынка возможность применения инструментов оплаты в режиме «здесь и сейчас» очень важна. Одни предпочитают получать оплату с помощью системы WebMoney, другим нравятся карты «Рапиды» и e-port, а третьи серьёзно относятся к решениям Assist и CyberPlat по приему платежей с кредитных карт. Есть одна категория интернет-бизнеса, которая в обязательном порядке должна поддерживать все возможные инструменты оплаты. Речь идет об онлайновом игорном бизнесе. Джон Хьюз, маркетинговый директор одного из крупнейший российских интернет-казино «Голдфишка» утверждает, что «если человек проявил желание попробовать играть на деньги, то казино должно быть готово к приему средств на аккаунт любым удобным для игрока способом». Поэтому, «Голдфишка» предоставляет возможность платить как с помощью интернет-систем, так и через традиционные каналы — банковским переводом или по кредитным картам. Представители администрации «Голдфишки» рассказали, что среди её российских игроков инструменты оплаты по приоритету идут в таком порядке: кредитные карты, WebMoney, е-port и «Яндекс.Деньги», банковские переводы, наличные. Для иностранцев, не знакомых с отечественными платежными системами, вслед за картами расположились платежи через системы Neteller и EcoCard. Онлайновый гемблинг является как раз той категорией, представители которой активно изучают возможности интернет-шлюзов по приему платежей от игроков. Не удивительно, что за последние полгода многие российские интернет-казино запустили специальные бонусные акции для игроков, которые вносят средства на свой счет с помощью того или иного интернет-банка. RUpay изначально позиционировался как сервис для отечественных «коммерсантов от Сети». Две другие компании, присутствующие на российском рынке (к слову, также имеющих постсоветские корни): Yambo и Fethard — с первого дня существования были заинтересованы в зарубежных клиентах. На сегодняшний день эти компании уже заработали определённую известность и авторитет. Если говорить о деятельности интернет-банков по приёму средств, то принцип их работы в целом одинаков. Он сводится к циркуляции денежных средств по замкнутому кругу: офлайн — Интернет. Открытие виртуального счета позволяет получать на него безналичные платежи из любого банка мира. Все крупные интернет-банки поддерживают традиционный набор инструментов ввода и вывода средств, а также все популярные виды электронных валют (средства ЭПС). Отличия состоят лишь в комиссионных, которые конкретный банк снимают за ту или иную трансформацию средств, и в сроках осуществления платежей. Ниже приведены тарифы ведущих интернет-банков за осуществление тех или иных операций: RUpay Yambo.biz Fethard Finance WebMoney → интернет-банк WMR — 1%, WMZ — 0% бесплатно бесплатно банк → интернет-банк (без учета комиссии банка) 0% бесплатно бесплатно интернет-банк → WebMoney 2% 1,8% доллар — 1,5% (мин. — $0,5) рубль — 5% (мин. — 100 руб.) интернет-банк → банк 2% $25, срочный — $60 0,2% (USD, мин. — 25), 0,3% (EUR, мин — 35), 1% (RUR, мин. — 500) Из последней строки таблицы можно сделать сразу несколько выводов: для перевода в банк небольших cумм с аккаунта оптимальным решением является RUpay, взимающая фиксированные 2% с каждого платежа. Yambo.biz выгодно использовать в тех случаях, когда речь идет о больших суммах, — при их переводе на банковский счет комиссия системы составляет фиксированные 25 долларов, в то время как у Fethard это минимальная отметка, которая постоянно увеличивается пропорционально размеру платежа. Отсюда можно сделать вывод о том, что в RUpay выгодно держать средства частным лицам (перевод небольших сумм), а в Yambo.biz – владельцам предприятий, которым приходится переводить в банк с аккаунта значительные средства. Несложно посчитать, что услуги Fethard будут выгодны тем, кто переводит в банк средства в размере от $1250 до $12500. Внутри самой системы учёт может вестись в разных валютах (евро, доллар и т.д.) с возможностью их взаимной конвертации. Средства на счету можно конвертировать в валюты электронных платежных систем, отправить безналичным платежом в любой банк мира, заказать вывод в офлайн. Неопытные пользователи могут перепутать интернет-банки с услугами онлайнового банкинга от традиционных кредитных организаций. Как показывает опыт, чисто банковские услуги стояли у интернет-шлюзов далеко не на первом месте. Но, лед тронулся. По крайней мере, и Fethard, и Yambo предлагают своим клиентам услуги, выходящие за рамки обычной транспортировки средств. Так, Fethard Finance предоставляет услуги по открытию расчетных счетов физическим и юридическим лицам. Открытие и обслуживание мультивалютного счета, а также зачисление средств осуществляется бесплатно. На среднемесячный остаток интернет-банк начисляет проценты: при остатке от 10000 до 20000 долларов — 6% годовых, при остатке от 20000 до 30000 долларов — 7% годовых, при остатке от 30000 до 40000 долларов — 8% годовых, при остатке от 40000 до 50000 долларов — 9% годовых, при остатке от 50000 долларов и выше — 10% годовых. Yambo.biz с недавних пор предлагает своим клиентам новый сервис. Если быть точным, то это три разных направления единого Online Y-Banking Account: по своей сути это счет в одном из европейских банков, которым можно управлять с помощью браузера, через Yambo.biz Payment Gateway. Yambo.biz предлагает три варианта открытия Online Y-Banking Account: Individual Online Y-Banking Account (стоимость установки — $150) — для частных лиц. Business Online Y-Banking Account ($250) — счёт для существующей компании. Business Online Y-Banking Account ($200) — счёт для новой компании (предоставляются услуги по регистрации самой компании). Первоначальный взнос во всех случаях составляет $50. Надо заметить, что Yambo.biz не является банковской структурой и не предоставляет банковские услуги. Для открытия Online Y-Banking Account потребуется нотариально заверенная доверенность. Она необходима, так как интернет-банк может работать только как доверенное лицо своих клиентов. Также для открытия счета понадобится копия паспорта (отсканированная копия, которую можно передать по электронной почте) — страница с фото и именем, а также страница с официально зарегистрированным домашним адресом и паспортной информацией. Напоследок стоит отметить, что Yambo.biz предлагает 13% годовую процентную ставку и возможность краткосрочного превышения кредита для своих клиентов. У RUpay пока нет начисления процентов на пользовательские счета. Юрий Чайка, администратор системы, объяснил это тем, что RUpay не является банковской структурой. Пока же руководство не скрывает, что одним из главных приоритетов в работе системы является система приема платежей для интернет-магазинов, позволяющая магазинам принимать платежи более чем 20 способами, предоставляя покупателям широкий выбор вариантов оплаты. Виктор Захарченко Oborot.ru Mon, 21 Apr 2008 20:13:51 +0300 http://info7shop.com/articles/pay_s/webmoney_nam_nravitsja_kogda_klonirujut_nashi_proekty/ О новых возможностях, связанных с использованием электронных денег, и об их месте в сегодняшней жизни в интервью CNews рассказывает Виктор Турсков, исполнительный директор WebMoney Transfer …  О новых возможностях, связанных с использованием электронных денег, и об их месте в сегодняшней жизни в интервью CNews рассказывает Виктор Турсков, исполнительный директор WebMoney Transfer. Расскажите о своих продуктах, направленных на освоение новых секторов рынка. Что для Вас является основным критерием успешности проекта? Со стороны может показаться, что WebMoney разрабатывает новые продукты, такие как Telepat или Capitaller, но систему при этом не слишком заботит, будут этими продуктами пользоваться, или нет. На самом деле это отражает нашу стратегию — у той системы, которая претендует на роль не только платежной, но и финансовой, должен быть ряд векторов развития. Одним из них, наравне с вовлечением в систему все новых продавцов, сервисов и проектов, является самостоятельное выращивание еще не заполненных ниш для применения платежной системы или даже создание таких ниш с нуля. В свое время проект «Гвозди» стал революционным продуктом и, по сути, образовал новую нишу, которая заключается в оплате владельцами сайтов внимания пользователя, выплату посетителям сайтов бонусов за выполнение каких-то действий и т.д. Сейчас на данном поприще в Рунете работают десятки, если уже не сотни сервисов. И, надо признаться, при создании нового проекта нас на самом деле мало заботит, как быстро нашим продуктом начнут пользоваться конечные потребители. Главное, чтобы идею восприняли и «клонировали» предприниматели в своих интересах. Другой пример — торговая площадка по продаже цифровых товаров, PIN-кодов и т.п. Digiseller.ru. В этом случае нашу идею также подхватили, и весь Рунет сегодня усыпан аналогичными магазинами и площадками по продаже всего и вся электронного и виртуального, начиная с оружия и других артефактов ролевых игр и заканчивая электронными книжками. Список можно продолжить и многими еще пока не законченными проектами вроде системы продаж платного ПО и shareware-программ. Вкупе с созданным нами сервисом по защите интеллектуальной собственности Softactivation.com это могло бы стать многообещающим направлением. Вне российского сектора Сети оно уже получило огромное развитие. И многие западные операторы уже давно работают с WebMoney, например, Регистратор программного обеспечения Swreg.com. Сколько времени обычно требуется для того, чтобы новая услуга приобрела широкую популярность? Основная проблема заключается в том, что в отличие от простых переводов между кошельками, которые интуитивно понятны любому пользователю, каждый вспомогательный сервис требует некоторых усилий в освоении продукта. Поэтому еще на стадии разработки подобных сервисов мы рассчитываем на то, что ими будет пользоваться не более 10% нашей аудитории, и то не раньше, чем через 2-3 года после запуска. И все равно их разработку мы считаем совершенно оправданной. Например, сервис Paymer по выпуску и обслуживанию WM-карт и собственных электронных чеков существует в системе уже 3 года и сейчас подходит к резкому росту. Катализатором для этого проекта в нынешнем году стал выпуск на его базе WMU-карт, предоставление продавцам системы возможности принимать предоплаченные WM-карты и электронные чеки напрямую от пользователя, не вынуждая его связываться с регистрацией в системе и работой с электронными кошельками. Помимо этого, готовятся и другие нововведения, в частности, по выпуску цифровых чеков, обеспеченных платежами с кредитных карт, но об этом позже, как говорится, следите за новостями. Полноценными «ускорителями развития» в этом году обзаведутся и Telepat.Ru, в виде новых версий GSM Keeper для мобильных телефонов, и Capitaller.Ru, благодаря тому, что сотрудники предприятий на базе Капиталлера получат возможность прикреплять к своим кошелькам наши дебетовые карты для снятия наличных в банкоматах. Как Вы можете охарактеризовать темпы развития вашей компании? Согласны ли вы с тем, что рынок зачастую требует жертвовать качеством и безопасностью продуктов в пользу скорости вывода его на рынок? Нас, как и любую амбициозную компанию, не устраивают текущие темпы нашего развития, и мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы еще более их ускорить. Каждый разрабатываемый нами продукт — это воплощение свежей идеи, требующей творческого подхода. Это не позволяет разработчикам «ставить решения на поток», «замыливаться» и пр., как это обычно происходит при быстрой монотонной разработке. Все остальное же у нас как и в любой другой IT-компании. Есть тестеры, штатные и внештатные, есть постоянно растущая служба технической поддержки, которая принимает на себя первые пользовательские удары после выпуска того или иного продукта. Что касается штата компании, то здесь действительно есть проблема. С поиском «уникальных» людей ни штатные кадровики, ни кадровые агентства не справляются. Недавно мы разместили раздел «Вакансии» на нашем сайте. Конечно, есть свои минусы у такого способа поиска людей для компании с нашей спецификой, но плюсы все-таки перевешивают, и главный состоит в том, что приходят уже «webmoney-ориентированные» люди, так что проблему с дефицитом кадров решаем в том числе и таким образом. Какой стратегии придерживается WebMoney в отношении рекламных и PR-акций? Мы не раз обращались и в оффлайновые, и в онлайновые рекламные агентства, PR-агентства и т.п. Проблема заключается в том, что разговор с любыми рекламщиками, пиарщиками и промоутерами начинается либо с фразы «а какой у вас бюджет, и в какие сроки нам нужно его освоить?», либо с полного непонимания сути наших бизнес-процессов. Кроме того, конечный пользователь принимает решение прибегнуть к нашим услугам вовсе не под влиянием рекламы или каких-то публичных акций. Решение о том, что ему крайне необходимо воспользоваться мгновенным переводом средств со своего кошелька на кошелек продавца, родственника или партнера, может созреть только внутри него, благодаря самой возникшей необходимости. Поэтому, выбирая между очередным рекламным бюджетом и очередным сервисом, мы отдаем предпочтение последнему. Если же вдруг появятся люди, которые смогут предложить нам способ, как поштучно продать наш продукт (например, увеличить количество «правильных» регистраций в системе, поднять комиссию или привлечь в систему новых продавцов), и при этом будут готовы нести ответственность за результат, то мы всегда открыты к сотрудничеству. С другой стороны, безусловно, если в силу специфики наш продукт нельзя продать поштучно, то имиджем продукта, какой бы он ни был, безусловно, нужно заниматься. И если в Сети с известностью и узнаваемостью у нас все в порядке, то в оффлайне, признаюсь, все намного хуже. Однако мы намерены исправлять ситуацию, и идеальным вариантом для этого мы считаем телевизионную рекламу. Насколько объективно СМИ, с Вашей точки зрения, освещают вопросы «виртуальных» денег сегодня? Проблема журналистов та же, что и у упомянутых выше рекламщиков или промоутеров. Процессы, происходящие в системе, сложны для глубинного понимания, во многом противоречивы для стороннего наблюдателя, не являющегося активным пользователем системы. Вследствие этого мы имеем обсуждение и публикацию слухов, домыслов и даже, более того, намеренно искаженной (не без помощи наших недоброжелателей и конкурентов) информации. Помимо этого большое влияние на общественное мнение, отношение к нам интернет-бизнесменов и на отраслевую журналистику оказывает путь развития современного информационного сообщества. В первую очередь всех интересуют хакеры, взломы, мошенничества и DDoS-атаки, а все остальное скучно, обыденно и не привлекает внимания, но это все же не означает, что формирующими и определяющими являются эти отрицательные факторы. Лучшее тому подтверждение — постоянный и уверенный рост количества пользователей нашей системы и наших проектов. Это, кстати, лишний раз доказывает тот факт, что нашими пользователями люди становятся не под влиянием рекламы, иллюзорного общественного мнения и т.п., а ввиду необходимости в получении качественной, быстрой и удобной услуги. Конкуренты часто упрекают вашу систему за отсутствие банковской лицензии. Как Вы можете это прокомментировать? Ни у одной из российских платежных систем, осуществляющих проведение платежей в Интернете или оперирующих термином «интернет-деньги», никакой банковской лицензии нет и не было, как бы они не пытались ввести общественность в заблуждение. Те юридические модели, которые используются ими, сводятся либо к приему платежей от физических лиц в пользу юридических лиц компаниями, не имеющими на это права — поскольку это банковская деятельность, а ни одна из электронных платежных систем России банком не является, — либо к наивной агентской юридической схеме, требующей предварительного заключения и оплаты договоров с поставщиками, уступку по которым можно продать участнику интернет-расчетов, но не позволяющую организовать платежи между участниками платежной системы. Заявления о «правильности» и наличии лицензий либо свидетельств Центрального Банка — это попытка маскировки под деятельность организации-учредителя, как правило, банка или НКО, имеющего какие-то лицензии, но этой деятельностью не занимающегося и никакого отношения к заявляемым «правильным» операциям не имеющего. Но из этого же не следует, что какие-либо банковские разрешения не нужны в принципе? Дело в том, что WMT — это не просто 1001-й способ оплатить услуги сотового оператора или провайдера, это система, исповедующая равенство плательщика и получателя и окончательность трансакций, а, следовательно, объектом трансфера должно быть нечто, позволяющее такой паритет реализовать. Кроме того, WebMoney предъявляют жесткие требования к удобству использования. Для начала работы клиент не должен никуда ходить и выполнять минимум действий при регистрации. В условиях необходимости недопущения использования системы в противоправных целях соответствовать этим требованиям очень непросто. Поэтому мы находимся в постоянном поиске, и если бы существующая законодательная база в виде двух указаний Банка России про ПФП (предоплаченный финансовый продукт) позволяла бы выполнить эти требования, то такое Свидетельство российский Гарант давно бы получил (Гарант — компания-участник системы WMT, осуществляющая юридическую и финансовую поддержку определенного типа титульных знаков WebMoney в юрисдикции своей страны — прим. Н.С.). На российской законодательной базе реализованы некоторые системы, но они требованиям WebMoney не соответствуют. Вообще, разрешение на ПФП не дает клиентам никакой новой функциональности по сравнению с использованием банковских платежных карт и позволяет осуществлять платежи только от физических лиц в пользу юридических, и то с большими ограничениями. Те юридические решения, которые используются Гарантами WebMoney, гораздо продуктивнее и позволяют нашим клиентам проводить трансакции на уровне p2p, p2b, b2p, b2b, причем без ограничения объемов и в полном соответствии с российским законодательством. Что касается законодательства США, то мы имеем там активные диалоги с банками, а в двух штатах Владелец системы WebMoney приобрел компании с лицензией на Money Transfer. В Европе Владельцем приобретена компания с лицензией на эмиссию электронных денег по европейской Директиве (речь идет о Директиве 2000/46/EC, регулирующей выпуск электронных денег в странах ЕвроСоюза — прим. Н.С.). Возможно, появление этих компаний в качестве новых Гарантов следует ожидать уже в ближайшее время. Но, повторяю, здесь не все просто не из-за трудностей с получением лицензий, а из-за того, что с водой можно выплеснуть и ребенка, потеряв свойства системы как паритетной, а трансакций — как окончательных и безотзывных. Есть мнение, что WebMoney относится к своим пользователям чересчур высокомерно и не всегда уделяет им достаточно внимания. Как Вы можете прокомментировать такую точку зрения? Давать комментарий имеет смысл, когда указываются конкретные факты. А мнение можно только принять к сведению и учесть при дальнейшей работе с клиентами. Если же говорить о нашем действительном отношении к пользователям, то оно не несет в себе эмоций и абсолютно непредвзято. Мы обеспечиваем поддержку и развитие разработанной нами технологии. Желающие используют ее в своей деятельности; те, кто обращаются за помощью — получают необходимые рекомендации, авторы идей и проектов могут рассчитывать на детальный анализ их предложений, а также помощь в разработке и внедрении новых сервисов. Уделяем ли мы всем достаточно внимания? При ежедневном количестве регистраций, превышающем 2500, мы стремимся максимально автоматизировать и стандартизировать обработку запросов клиентов, не оставляя при этом ни одной нерешенной проблемы. Действует круглосуточная служба поддержки, средняя продолжительность общения одного оператора с клиентом по телефону превышает 10 минут, по каждому письменному обращению хранится полная история переписки. Чем можно объяснить появление нового Гаранта — которое почти уже состоявшийся факт — именно в Узбекистане? Ведь, на первый взгляд, как раз в Узбекистане с его далеко не прогрессивным финансовым законодательством, появление Гаранта ожидали меньше всего. Узбекистан — одна из наиболее экономически развитых стран СНГ. Растущая коммерческая активность и финансовые взаимоотношения с представителями диаспоры в других государствах обуславливают потребность в современном эффективном трансграничном механизме расчетов. Компания TILLO-GARANT одной из первых направила нам заявку на получение статуса Гаранта в Узбекистане и, пройдя все предусмотренные в системе процедуры, подготовила необходимую организационно-правовую базу для введения титульных знаков WMY. По результатам голосования участников системы, проходившем на сайте сервиса Shareholder.ru, новая валюта будет не общедоступной, а локальной, то есть будет распространяться при инсталляции программы с сайта Гаранта. Зачем нужно такое ограничение? Количество валют в системе растет и будет расти в дальнейшем, мы не можем без согласия наших пользователей усложнять и так «тяжелый» кошелек. Любой желающий всегда может прийти на сайт нужного ему Гаранта и скачать версию с поддержкой соответствующей валюты. А что насчет Беларуси — стоит ли в ближайшем будущем ждать каких-либо вестей оттуда? Система открыта для всех желающих. Выпустить собственную валюту и стать Гарантом может любой, кто готов обеспечить необходимую юридическую, финансовую и организационную поддержку будущей деятельности, а также обоснует финансовую целесообразность введения нового типа титульных знаков. Предложений о введении белорусской валюты к нам поступает достаточно, но, во-первых, нам непонятно будущее белорусской валюты как таковой — видимо, переход на российский рубль неизбежен — а, во-вторых, внутренний уровень развития электронной коммерции белорусского интернета один из самых низких по СНГ. Кроме того, количество и характер поступающих к нам запросов из правоохранительных органов свидетельствует о неопределенности правовой базы интернет-активности в Беларуси, даже несмотря на наспех принятое правовое регулирование электронных денег (имеется ввиду Постановление Нацбанка Республики Беларусь «Правила осуществления операций с электронными деньгами» от 26.11.2003 — прим. Н.С.). Можете ли Вы привести какие-либо статистические данные, характеризующие безопасность WebMoney? Каковы тенденции — воровать ключи и пароли стали чаще или реже? Отдельной статистики нет, но можно сказать, что выход каждой новой версии WM Keeper с улучшениями в системе безопасности заметно снижает количество мошенничеств и воровства ключей троянскими вирусами, которые внедряются пользователям путем социальной инженерии. Хотя, надо признать, абсолютный рост количества подобных инцидентов действительно есть, и радует только то, что в соотношении он существенно проигрывает росту количества новых пользователей в системе. Что Вы порекомендовали бы делать пользователям WMT для того, чтобы с минимумом усилий обеспечить себе максимальную защиту? Чтобы с минимумом усилий обеспечить максимальную защиту и компаниям, и частным лицам необходимо выделять на безопасность какой-то, пусть небольшой бюджет, причем зачастую разовый. В частности, для использования WebMoney Keeper желательно приобрести смарт-ридер или USB-ключи eToken и ruToken, поддержка которых реализована в последней версии Keeper'а. Так или иначе, придется выполнять определенные процедуры по защите, изложенные на нашем сайте по безопасности, а также знать и понимать стандартные способы применения мошенниками и электронными воришками различных методов социальной инженерии. Впрочем, мы планируем в корне изменить ситуацию в ближайшее время, путем внедрения в наших проектах утилиты к мобильным телефам, которая будет генерировать одноразовые пароли. Мы получим другой, отличный от интернетовского, канал связи с пользователем. Таким образом проблема безопасности будет почти полностью решена. Есть ли в WebMoney какая-нибудь служба безопасности, которая занимается соответствующими вопросами? Да, такая служба есть, причем как собственная у Оператора, так и отдельные у Гарантов. Это самостоятельные подразделения, имеющие соответствующие лицензии и работающие в тесном сотрудничестве с правоохранительными органами. Как правоохранительные органы реагируют на обращения пользователей по поводу украденных из кошелька WebMoney средств? Позитивно и конструктивно, главное иметь немного настойчивости, не опускать руки. Необходимо написать заявление в милицию, добиться возбуждения уголовного дела. Уверяю вас, правоохранительные органы работают в этом направлении, и работают результативно, не без нашей помощи ловят и сажают и электронных воришек, и виртуальных мошенников. Cпасибо за интервью. Internet.ru Fri, 18 Apr 2008 20:13:51 +0300 http://info7shop.com/articles/pay_s/stat_pay2/ Число покупателей Интернет постоянно растет, как и число пользователей Сети. Для многих электронная наличность средство вполне обыденное, как и сами платежные системы, оперирующие тем или иным видом электронных денежных эквивалентов …  Число покупателей Интернет постоянно растет, как и число пользователей Сети. Для многих электронная наличность средство вполне обыденное, как и сами платежные системы, оперирующие тем или иным видом электронных денежных эквивалентов. Из отечественных систем назову WebMoney Transfer и Яndex-деньги (PayCash), из иностранных, в первую очередь американскую PayPal, затем E-gold. Список этот можно продолжить и далее, причем с точки зрения рядового пользователя трудно сказать, что лучше много разных платежных систем или две-три вполне достаточно. С одной стороны, чем больше систем, тем больше конкуренция и тем ниже проценты, собираемые с пользователей по вводу, выводу и другим операциям с электронными деньгами. С другой, чем меньше система, тем меньше сервисов поддерживают ее услуги и тем труднее конвертировать деньги электронные в деньги наличные. Сегодня перед пользователем Сети, не смотря на некоторые трудности с конвертацией электронных денег из формата одной платежной электронной системы в другую, в принципе не стоит вопрос, как деньги потратить. Вопрос как их заработать, как был актуальным так и остался. Но при чем здесь электронные чеки? А при том, что одним чеки помогают без проблем заплатить, а другим получить эту самую электронную наличность. Такова суть вкратце, а теперь все подробно и по порядку. Большая теория – базис для практики Электронные деньги, без деталей связанных с кодированием и защитой, это простой набор цифр несущий в себе информацию о денежном эквиваленте. Пользователь сети Интернет регистрируется в системе электронных платежей, услугами которой хочет воспользоваться для оплаты покупок, а затем конвертирует свои бумажные деньги в электронные. Процесс этот можно осуществить несколькими способами, например, оплатив денежный перевод в сберкассе на реквизиты предоставленные платежной системой. Допустимы карточки электронные, карточки предоплаты, обменные пункты и разные другие варианты. Возможностей много, но из личного опыта замечу, что там где дешево (минимальная комиссия за ввод) ждать зачисления приходится слишком долго, а где быстро и удобно – слишком дорого. Электронные деньги для большинства наших соотечественников все-таки экзотика. Ведь в Интернет можно покупать с комфортом только когда он есть, а если связь плохая, а если доступ закончился? Можно продолжать и далее, но надеюсь, мысль понятна – электронные деньги слишком связаны с Сетью. Как описаны электронно 100 рублей (а точнее 100 WMR), находящиеся на моем счете в системе WebMoney Transfer, на практике меня совершенно не интересует. Я знаю, что для покупки мне необходимы реквизиты продавца для перечисления денег, пароль для входа в систему и правильно указать сумму платежа. Вот и все дела. Проблемы возникают тогда, когда есть продавец, предлагающий товар за электронные деньги, но нет возможности немедленно выйти в Сеть и запустить программу для работы с платежной системой. Дам небольшое пояснение, так как иначе не понятно, что за дивный фрукт тот продавец, что от бумажных денег отказывается — электронные ему подавай. Если продавец не ведет никаких дел в Сети, то электронные деньги ему как собаке пятая лапа. Но если торгует в Сети постоянно и это его основной бизнес, то электронные деньги для него могут быть предпочтительней. На то есть ряд причин из которых назову только две. Во-первых, товар продавец тоже покупает у кого-то, а если даже создает сам, то все равно будут затраты на рекламу, оплату которой очень удобно проводить в Сети электронными деньгами. Во-вторых, например, 1 электронный WMZ является титульным эквивалентом равным 1 доллару, но это еще не доллар. Долларом он станет только после конвертации, зачисленным, например, на счет в далекой солнечной стране (процесс можно выполнить фактически анонимно и бесконтрольно со стороны налоговых, фискальных, криминальных и прочих структур). Пояснение второе — к отсутствию доступа к Сети. У многочисленных владельцев мобильных телефонов возможность доступа к Сети есть практически всегда, но доступ с использованием WAP нельзя назвать полноценным. Современное программное обеспечение клиентов платежных систем слишком тяжеловесно (что и понятно, учитывая меры для надежной защиты денежных операций) и даже в не слишком распространенные телефоны с поддержкой Java (в которые теоретически можно загружать программы) его не загрузишь. Электронный чек — фактически вариант электронных денег, которым можно пользоваться без подключения к Сети. Схема работы с чеком в общем виде такова. Электронные деньги обмениваются на электронный чек соответствующий этой сумме, за вычетом комиссионных процентов. Чек состоит из двух групп цифр. Первая группа номер чека. Указав номер чека в системе проверки можно определить, сколько денег соответствует чеку. Вторая группа цифр секретный код, известный только владельцу чека. Продавец при оплате покупки получает номер чека и этот секретный код. После этого получатель может и должен поменять секретный код, причем можно поменять не только код, но и номер чека. Операция смены секретного кода, как правило, бесплатна. Тоже самое относится и к операциям замены номера чека и операциям размена. Например, можно разменять чек достоинством в 10 денежных единиц на 10 чеков по одной. Так как комиссия за смену секретного кода не взимается, то с чеком можно проводить сколько угодно операций покупки-продажи без уменьшения его номинала. Несколько чеков можно объединить в один и использовать его дальше или же погасить. Операция погашения заключается в зачислении суммы, содержащейся на чеке на выбранный счет в платежной системе. Две группы цифр, описывающих чек, можно передавать получателю различными способами: продиктовать по телефону, переслать в SMS, электронным или обычным бумажным письмом, ICQ, факсу и так далее. Так как сумма, соотнесенная с чеком, не хранится ни на каком счете (гарантом погашения чека выступает определенная организация), то нельзя сказать, что у пользователя Петрова лежит на счету тысяча долларов. Но он может положить на счет такую сумму меньше чем за минуту, погасив чеки, а еще через пару минут эти деньги истратить. Длина номера чека цифр 20, причем в некоторых системах ее можно варьировать. Переставьте несколько цифр местами или допишите несколько цифр в начало или конец и для ни сведущего человека запись будет набором ничего не значащих цифр. Даже если он предположит что это чек, то не узнает какой денежной сумме чек соответствует. Впрочем, без знания секретного кода чек всеравно бесполезен. Прекрасная возможность анонимно хранить и использовать деньги. Недостаток один – если что-то случится с организацией, отвечающей за погашение чеков, то… В общем произойдет тоже самое, с деньгами вложенными в банк, который лопнул. Маленькая практика – практичней большой теории?! В качестве примера, иллюстрирующего работу с электронными чеками, предлагаю рассмотреть сервис Payment Order (Paymer) — http://www.paymer.ru/. Выбран он был по тем причинам, что, во-первых, в основном ориентирован на жителей нашей страны, а во-вторых, поддерживает работу с электронными средствами двух крупных электронных систем WebMoney Transfer и E-gold. Названная ориентация заключается не только в справочной системе на русском языке, но и в том, что телефон обслуживания по SMS 8-926-2898780 доступен для абонентов операторов национальных сетей сотовой связи. Технологию работы с сервисом Paymer с помощью Интернет в деталях описывать не буду — она предельно проста: необходимо зайти на сайт, выбрать необходимый пункт меню (выпустить чек, проверить, разменять, объединить или погасить) и аккуратно заполнить появившуюся форму. Вместо этого остановлюсь на работе с сервисом с помощью SMS, так как, как уже было сказано ранее, если есть постоянный доступ к Сети, то потребность в использовании чеков не велика. Сервис SMS Paymer, предоставляет мобильный интерфейс для проверки, замены, размены, погашения и передачи на другой телефон чеков. Для того чтобы выполнить операцию с чеком Paymer, достаточно отправить на телефон сервиса SMS-сообщение с кодом операции (цифра от 1 до 5) и реквизитами чека. Если все данные введены верно (указан действительный номер чека, а не какое-то произвольное число), то через несколько минут на телефон поступит ответное сообщение с запрашиваемой информацией: — если выполнили проверку, будет сообщен номинал проверяемого чека; — если замену реквизитов — получите номер и код нового чека; — при размене чека придет информация о реквизитах и номиналах вновь созданных чеков; — а при погашении получите подтверждение успешно выполненной операции; — при передачи чека на другой телефон подтверждение о том, что чек доставлен, а также реквизиты и номинал чека с остатком. Формат – запись, требующая точности и аккуратности Остановимся подробнее на формате передаваемых сообщений. SMS-сообщение для сервиса SMS Paymer начинается с номера операции. Затем указываются параметры самой операции. Все параметры отделяются друг от друга пробелом. Если сообщение имеет неверный формат или содержит номер несуществующей операции, то отправитель об этом не информируется. Для проверки чека Paymer достаточно послать сообщение, содержащее номер чека, указав перед ним номер операции — 1. Например: 1 9811094322. При этом будет произведена проверка чека с номером 9811094322. Если указали верный номер чека, получите SMS-сообщение, в котором указаны номер чека и его номинал. Например: Paymer:9811094322 balance: 2,00 WMZ. При проверке чека комиссия не снимается. Замена реквизитов. Для замены реквизитов чека отправьте сообщение с кодом операции — 2, указав в нем номер и код чека. Например: 2 9811094322 19530400880457027470. При замене с чека снимается комиссия — 0,05 WMZ или 1,5 WMR (в зависимости от типа чека). Если номинал чека меньше или равен сумме комиссии — замена не производится. В случае успешной замены, получите SMS-сообщение с новыми реквизитами чека и его номиналом. Например: New Paymer:5908777438,12831427815132659667 balance: 1,97 WMZ. Обратите внимание на то, что замена реквизитов чека происходит только после того, как оператор сотовой связи проинформирует сервис SMS Paymer об успешной доставке SMS-сообщения с новыми реквизитами чека на телефон отправителя. Размен. Сервис SMS Paymer позволяет разменивать один чек на два. Для размена отправьте сообщение с кодом операции — 4, указав номер и код чека, а также сумму, которую необходимо перевести на новый чек. Например: 4 5908777438 12831427815132659667 0.8 Если указали верные реквизиты чека и сумму, на ваш телефон будут отправлены реквизиты и номинал старого и нового чеков. Например: Paymer: 5908777438,12831427815132659667 balance:1,17 WMZ NewPaymer: 0548179762,35094922129400234831 amount:0,77 WMZ При размене комиссия — 0,05 WMZ или 1,5 WMR (в зависимости от типа чека), берется с остатка на новом чеке. Если эта сумма недостаточна для снятия комиссии, то операция не производится. Чтобы погасить чек или часть чека отправьте сообщение с кодом операции — 3, указав номер и код чека, а также сумму для погашения и номер лицевого счета (кошелька) в системах WebMoney или EGold. Например: 3 0548179762 35094922129400234831 0.1 Z012345678907 Сообщение об успешном погашении части чека выглядит так: Paymer: 0548179762 balance: 0,73WMZ. В случае погашения всей суммы чека, поступит следующее сообщение: Paymer: 0548179762 redeem success.Комиссия при погашении взимается аналогично размену. Передача на другой телефон. Чтобы передать чек или часть чека на другой телефон отправьте сообщение с кодом операции — 5, указав номер и код чека, а также сумму для передачи и номер мобильного телефона. Например: 5 0548179762 35094922129400234831 0.5 79262898780 Получатель получит сообщение с реквизитами нового чека: Paymer2you: 34473852,09345659734158679212 0,5 WMZ  Для сообщения получателю телефонного номера, с которого передается чек, в сообщении можно указать дополнительный параметр — цифра 1 после номера получателя. В этом случае он получит сообщение: Paymer2you: 34473852,09345659734158679212 0,5 WMZ from:79262898780. Передача чека будет завершена только после того, как оператор сотовой связи проинформирует сервис SMS Paymer об успешной доставке SMS-сообщения на телефон получателя. После завершения передачи отправитель получает сообщение: P2P complete. Your paymer:0548179762,35094922129400234831 0,40WMZ. Комиссия при передаче взимается аналогично размену и, на данный момент, составляет 0,05 WMZ или 1,5 WMR (в зависимости от типа чека). Для покупателя Рассказывая о сервис Paymer, остановлюсь на нескольких интересных моментах, которые полезно знать продавцам и покупателям. Начну с последних. Известно, что деньги в систему электронных платежей WebMoney Transfer можно вводить с помощью предоплаченных карт. Это быстро и удобно, но необходимо активировать сразу всю карту целиком. Карта самого большого номинала $100 и порой не хочется сразу помещать всю сумму на электронный счет, помня о злобных хакерах и их разнообразных отмычках типа перехватчиков трафика и троянских коней. Теперь любую WM-карту можно частично авторизовать на WM-кошелек, послав сообщение с мобильного телефона по SMS, то есть без проблем откусывать от карты столько денежных единиц, сколько нужно сейчас. Остаток можно авторизировать потом по мере необходимости, воспользовавшись этими же реквизитами карты, либо заменив реквизиты карты на новые, превратив таким образом карту в полноценный цифровой чек. Для продавца Продавцам стоит обратить внимание на возможность легкого размещения на собственном сайте формы для приема платежей электронными чеками. Работая с сервисом Paymer это можно сделать за два простейших шага. Шаг первый: cоздаем 3 HTML страницы — платежную страницу, страницу успешно выполненного платежа и страницу невыполненного платежа. Примеры простейших страниц приведены ниже (pay.html, success.html и fail.html). Страницы содержат все ключевые элементы для обеспечения приема платежей через Paymer Merchant. Шаг второй: настраиваем сервис Paymer Merchant для обработки платежей, выполняемых клиентом (необходимо указать счет продавца, e-mail на который высылается подтверждение о выполнении платежа покупателем и другие параметры). Шаг 1. Создание 3-х HTML страниц. Ниже представлен примерный код страниц, необходимых для установки на веб-сайте продавца. Шаг 2. Настройка сервиса Paymer Merchant. На сайте https://www.paymer.ru/merchant выбираете пункт меню «Настройки», пройдите авторизацию и определяете магазин (мерчант), на который принимаете платежи с помощью сервиса Paymer Merchant. Итого: Электронные чеки сегодня для большинства наших соотечественников не более чем новая технология, возможно интересная, но не для повседневного применения. Тоже самое совсем недавно можно было сказать и о системах электронных платежей в сети Интернет, пусть в настоящий момент еще не слишком широко используемых, но уже не воспринимаемых как экзотика. Рассказывая о новой технологии, я старался рассказать о ее сути без излишней детализации. Необходимые детали можно найти самостоятельно, обратившись к службам сети Интернет обеспечивающим работу с электронными чеками. Игорь В. Ананченко http://aiv.spb.ru Tue, 01 Apr 2008 20:13:51 +0300 http://info7shop.com/articles/neobychnye_internet-magaziny/ Как ни странно, Интернет не безграничен — и многие направления электронной торговли уже освоены достаточно плотно. Книги, компьютеры, электроника… свободных ниш становится все меньше, а клонов – все больше. Но на просторах Всемирной сети достаточно магазинов, не похожих ни на что другое.  Как ни странно, Интернет не безграничен — и многие направления электронной торговли уже освоены достаточно плотно. Книги, компьютеры, электроника… свободных ниш становится все меньше, а клонов – все больше. Но на просторах Всемирной сети достаточно магазинов, не похожих ни на что другое Надеемся, он поможет начинающие предпринимателям, которые не могут решиться, чем торговать в Интернете, найти свое место на просторах Всемирной сети. Подарки для взрослых детей Сотни онлайн-торговцев Рунета продают сувениры и презенты: авторучки, пепельницы, ежедневники и портфели – все, что только освоят специалисты Китайской народной республики, идет в ход. Нишу «магазина необычных вещей» в создании народных масс плотно заняли представительства LeFutur. Онлайн-магазин сети, торгующий удивительными гаджетами, претендует на звание «Мекки кидалтов»: радиоупраляемые стрекозы, радиостанции для душа, датчики увлажнения почвы и прочие малопригодные для повседневности вещи пользуются спросом. У «ЛеФутур» есть и конкуренты – русский qoop.ru или американский магазин для «взрослых детей» perpetualkid.com. Самодельные, но удивительные вещи можно отыскать на http://hand-made-shop.ru – вместе с индивидуальными обложками на паспорта заочных обитателей Марса, деревянными расписными шарами, авторскими игрушками и прочими рукотворными вещами. Набор в поставщики производится прямо на сайте. Также в качестве презента можно продавать «букетики» живых бабочек, расписные электросамовары или нагайки. А вот онлайн-торговля петардами, фейерверками и гроздьями воздушных шаров уже никого не удивит – только в России в каждой подобной нише представлены несколько онлайн-магазинов. «Хобби»… как много в этом слове Вечно юные взрослые не только получают и дарят подарки – они и собирают коллекции. Фанаты хоррора найдут подходящие товары на MyPetZombies.com – или на русском MysticShop.ru – серии кукол, изображающих «живых мертвецов», мало кого оставят равнодушными. Циничных поклонников мишек Hallmark заманивает PornStarBears.com. Помимо американского магазина мишек-порнозвезд, есть и российский аналог. Но здесь выбор побольше – есть куклы как «немного неприличные», так и… Впрочем – смотрите сами на Badbears.ru. Статуэтки и куклы современным коллекционерам продает также сайт SuperHeroes.ru. Но здесь выбор не ограничивается одной тематикой (и по всей видимости, одним поставщиком) – ассортимент магазина рассчитан на самые широкие запросы народных масс, от поклонников «Гарри Поттера» и «Звездных войн» до фанатов аниме-сериалов и различных компьютерных игр. Также на коллекционеров рассчитаны онлайн-магазины старинных монет, почтовых марок, комиксов, карточных игр. Правда, для торговли подобными предметами придется поискать поставщика. Или нескольких – хотя бы на аукционах типа «Молотка». А лучше всего – продавать товары единомышленникам, когда торговля через Интернет становится продолжением хобби. Как, например, сделал англичанин Алек Кемп, владеющий онлайн-магазином редких насекомых. Да-да, продавать коллекционерам можно и образчики живой природы. Так, магазин Minibiohome.com продает удивительные аквариумы, террариумы и другие виды замкнутых экосистем – например, мини-зоосад для выращивания плотоядных растений. Оригинальную нишу среди проектов для садоводов-любителей занял также онлайн-магазин www.bonsaihero.com – в этой «лавке» можно найти аксессуары для выращивания марихуаны. Впрочем, сей магазин зарегистрирован в Амстердаме, на van Diemenstraat 410-s16. У нас, все ж-таки, иной климат. Напомним, что студентов из Волгоградской области, недавно пойманных на онлайн-торговле наркотиками, ожидает до 20 лет тюрьмы. Зато пиво варить пока не возбраняется – домашними пивоварнями торгует Superlavka.spb.ru. О вечных ценностях Впрочем, изучая потребности потенциальных покупателей можно обратить взор и на насущные хлопоты – к примеру, грязные носки. Да-да, именно на снабжении сограждан чистыми черными (!) носками делает свой бизнес сервис интернет-подписки Sockson.ru. Правда, регулярная доставка хлопчатобумажных изделий на дом или в офис пока не пользуется повышенным спросом – но кто знает… Ведь ассортимент товаров для занятых холостяков можно расширять почти до бесконечности – швейцарский аналог проекта поставляет также футболки, майки и иные разновидности нижнего белья. Отечественный онлайн-магазин пытается расширить круг потребителей и ассортимент за счет прекрасной половины Рунета. В повседневных хлопотах люди склонны забывать не только о носках. Штатный проповедник одной из английских церквей Боб Остин продает воскресные проповеди. Десятиминутные записи обходятся служителям культа недорого, примерно по доллару за минуту. Изучить опыт подобной торговли можно на LastMinuteSermon.com. Готовые облачения и церковную утварь служителям православной веры продает интернет-магазин Riznitca.ru. Желающим индивидуального подхода сайт предлагает большое количество тканей – от бархата и парчи до льна и шерсти. «Главное – чтобы костюмчик сидел», — говорил один персонаж популярного кинофильма. На фоне онлайн-торговли спецодеждой для электриков, врачей и официанток «церковный» сайт выглядит на удивление новаторским. Впрочем, обычные российские граждане, даже пребывающие в лоне православной церкви, бывают не прочь «подстраховаться» — на таких рассчитаны онлайн-магазины магических талисманов, принадлежностей для фен-шуй и подков «на счастье». А вот кто покупает звезды и прочие небесные тела на stars-name.com и на «Звезды.com»? Вообще, торговать в Интернете можно товарами на все случаи жизни – так, свадебный интернет-магазин «Женимся.Ру» готов привезти товары как на дом, так и офис, тогда как магазин «Флоритус.ру» доставит искусственные цветы и прочую погребальную атрибутику по Москве только в том случае, если сумма заказа превысит 3 тыс. рублей. Так что венок «Вечная память» клиентам придется забирать самовывозом. И напоследок Разумеется, в данном обзоре упомянуты далеко не все уникальные, необычные и удивительные интернет-магазины. Стоит отметить проект 20ltd.com, в котором каждая партия товаров: авторской бижутерии, предметов интерьера, аксессуаров и одежды — является эксклюзивной (и очень, очень дорогой). Но, в отличие от крупных магазинов сегмента luxury, ассортимент 20ltd.com составляет всего несколько десятков товаров.  Или же различные нишевые проекты – от интернет-аптеки для аллергиков и магазина для российских армян, до лавочки индийского кино 72video.ru, сообщества кролиководов-профессионалов со специальными товарами для выращивания пушистых зверьков, дембельской «Каптёрки» и «Безумной лавки», в которой можно «купить все, кроме любви и отечества». На прошедшей не так давно конференции «Интернет и Бизнес» многие участники круглого стола, организованного Oborot.ru, подчеркивали – нишевые онлайн-магазины имеют больше шансов на успех. Отметим, что это были представители весьма популярных проектов, много лет назад появившихся в Рунете: онлайн-магазинов Books.ru, «Евросети», «Ультры», Softkey, 003.ru. А ведь когда-то торговля книгами, сотовыми телефонами и компьютерами казалась российским пользователям чем-то новым и уникальным. Теперь же эти сегменты достаточно освоены – и для создания эффективного (пусть и небольшого) интернет-бизнеса «с нуля», предпринимателю необходимо искать свою нишу.   Sat, 15 Mar 2008 17:30:13 +0300 http://info7shop.com/articles/pay_s/webmoney/ Исполнительный директор WebMoney Transfer Виктор Турсков сообщил, что за истекший год число операций по денежным учетным единицам WebMoney типа Z (эквивалент американского доллара) достигло 4497 тыс. с общим оборотом 506 млн. долл …   Исполнительный директор WebMoney Transfer Виктор Турсков сообщил, что за истекший год число операций по денежным учетным единицам WebMoney типа Z (эквивалент американского доллара) достигло 4497 тыс. с общим оборотом 506 млн. долл. Эти же показатели по операциям с денежными единицами WebMoney типа R (эквивалент российского рубля) – соответственно 3129 тыс. операций и 3 млрд. руб. Основную массу платежей в системе WebMoney Transfer составляют прямые платежи между физическими лицами (P2P). Целые направления мелкого бизнеса и творчества обосновались в Сети. Для проведения между ними расчетов по купле-продаже, а также по организации интернет-магазина как единого центра общения всех участников электронной коммерции – покупателей, продавцов, поставщиков товаров и компаний по их доставке – система WebMoney Transfer предлагает ряд современных инструментов и технологий. Например, для продажи в сети ПО служит сервис SoftActivation, с помощью которого покупатель и программист напрямую и без посредников проводят операцию купли-продажи и денежных расчетов. При этом активация программного продукта привязывается к электронным деньгам покупателя, что помогает избежать его нелегального копирования. Аналогично работает сервис “Публикант“ по продаже электронных книг. Еще один полностью автоматизированный сервис – MestCom.ru по покупке мест и размещению баннерной рекламы на сайтах Web-мастеров в коммерческих сетях. На рынке хостинговых услуг возможность использования электронных расчетов WebMoney позволяет провайдерам полностью автоматизировать свои внутренние бизнес-процессы, начиная от приема оплаты за свои услуги и заканчивая начислением заработной платы сотрудникам, расчетами за рекламу и пр. Оборот на этом участке рынка – около 1 млн. долл. в месяц. Сервис Digiseller (www.digiseller.ru) берет на себя обязательство доставить электронный товар покупателю. Продавец оставляет свой товар на сервере Digiseller, с которого покупатель по факту оплаты забирает его оттуда. Еще одна ниша применения системы WebMoney (WM) – рынок онлайновых многопользовательских игр, где обменный пункт по продаже или покупке игровой валюты, а также различного игрового инвентаря и артефактов может быть встроен в саму игру и им можно воспользоваться в режиме онлайн в процессе игры. WebMoney-карта может заменить все предлагаемые сегодня предоплаченные карты экспресс-оплаты различных услуг (мобильных операторов, интернет-провайдеров, провайдеров IP-телефонии и пр.), причем без расходов на дополнительную комиссию. Для пополнения кошелька WebMoney кроме карточек WM можно использовать классический банковский почтовый перевод, cash-in-автоматы (типа “Элекснета») и банкоматы, другие платежные системы и даже SMS. Компания выпустила новую, третью версию клиентской программы WM-keeper в двух модификациях – базовой (WM-keeper Classiс v.3) и облегченной (WM-keeper Light v.3). Базовая программа скачивается с сайта на компьютер пользователя и представляет собой полнофункциональную среду с возможностью создавать и удалять произвольное количество кошельков (для рублей, долларов, евро, гривен и пр.). Для доступа к системе из широко развивающихся сегодня мобильных средств выхода в Интернет – смартфонов, коммуникаторов и КПК – служит программа WM Keeper Light. В отличие от Classic версия Light расположена на удаленном интернет-сервере, и пользователь может получить доступ к ней по предъявлении своего персонального цифрового сертификата. WM-keeper Light поддерживает те же функции, что и классический, за исключением аудио- и видеообмена. Принципиально новым в третьей версии Classic является внутренний чат, подобный ICQ, но обладающий рядом особенностей. Здесь можно выписать счет собеседнику и увидеть результат выполнения перевода. Вся информация передается по закодированным каналам, а производимые клиентские операции подписываются с использованием секретного ключа. Авторизация клиента осуществляется не только по традиционным логину и паролю. Необходимо также предъявить свой секретный ключ. Кроме таких средств хранения ключа, как дискета, смарт-карта и CD, предусмотрены новые устройства типа USB-токена и защищенное хранилище e-Num – технология программной авторизации в новой версии WM Keeper Light, построенная по принципу обмена однократно используемой парой чисел между системой и клиентом. Специальная программа генерируется для каждого пользователя отдельно, и получить ее можно, скачав с сайта на мобильный телефон (с поддержкой платформы Java) или КПК. Стратегически важным, по мнению разработчиков, является появление в системе нового параметра BL (Business Level) в окне информации о корреспонденте. BL – это свертка показателей числа транзакций, деловых коммуникаций и давности работы пользователя в системе. Его значение (от нуля до 10 тыс.) характеризует надежность партнера с точки зрения ведения бизнеса в среде WebMoney Transfer. Интернет.ру   Tue, 11 Mar 2008 20:13:51 +0300 http://info7shop.com/articles/onlajjn-otzyvchivost_dlja_internet-magazina/ Привлечение на сайт посетителей – это лишь малая толика задач, стоящих перед владельцем интернет-магазина. Многие представители электронной коммерции, расходующие средства на рекламу и продвижение в поисковых системах, со временем начинают задумываться: «Как превратить 'гостей' в покупателей? Что еще необходимо сделать для увеличения продаж?»  Привлечение на сайт посетителей – это лишь малая толика задач, стоящих перед владельцем интернет-магазина. Многие представители электронной коммерции, расходующие средства на рекламу и продвижение в поисковых системах, со временем начинают задумываться: «Как превратить 'гостей' в покупателей? Что еще необходимо сделать для увеличения продаж?» И здесь каждому руководителю интернет-магазина приходится выбирать: увеличивать ли рекламный бюджет, привлекая как можно больше интернет-пользователей – авось кто-нибудь купит! – либо создавать такие условия, чтобы зашедшие на сайт посетители активно, а главное – массово, превращались в довольных клиентов, и, разумеется, в дальнейшем рекомендовали «удобный интернет-магазин» друзьям и знакомым. В электронной торговле существует множество способов управления действиями посетителей – и множество исследований, объясняющих, как поступать не стоит. Так, например, один из способов остаться без покупателей – обеспечить недостаток информации о товаре, условиях его оплаты или доставки. Вы полагаете, что изображения и описания товара, выложенные на вашем сайте, содержат все необходимые сведения? К сожалению, это не так – а каждое сомнение потребителя – повод перейти к конкуренту. Немногие клиенты готовы задавать вопросы по электронной почте или через формы обратной связи из-за долгого времени отклика. Узнавать подробности по телефону также стремятся не все. Из опыта действующих интернет-магазинов, который обсуждался на форуме Oborot.ru, проистекает печальное подтверждение – звонки покупателей раздаются уже тогда, когда клиент более-менее готов к заказу именно в вашем онлайн-магазине. А если нет? Ведь конкуренты находятся буквально на расстоянии одного клика! Стандартный набор способов коммуникации с потребителями, используемых в России, невелик: телефон, e-mail или форма обратной связи. В лучшем случае — ICQ. Так, получить консультации по ICQ можно на сайте агентства «АС ТУР», туристической компании «Юнитурс», на сайте «Террабанка» (игровой платежной системы), или в интернет-магазинах Cenam.net, DigitalShop.ru. Правда, чтобы возможный клиент «вышел на контакт», его онлайн-пейджер должен быть включен, либо его придется специально устанавливать. Затем нужно добавить вашего сотрудника в список контактов – а после этого, быть может, узнать, что специалист занят. Как вы считаете, многие интернет-пользователи согласятся подождать или обратиться по другому номеру ICQ, указанному на сайте? К тому же, не стоит забывать – во многих солидных компаниях попросту запрещено использовать подобные мессенжеры. Стоит также напомнить, что согласно правилам, ICQ вообще запрещено использовать в коммерческих целях. Как же наладить обратную связь с будущими клиентами? Многие компании гордо называют «онлайн-консультантами» встроенный сервис отправки сообщений с сайта (пример можно увидеть на сайте интернет-магазина косметики и парфюмерии SICILIANO.RU. Пользователю предлагается обратиться с запросом — и ожидать ответ на адрес электронной почты, указанный при отправке письма. Но в наше время такая «оперативность» устраивает немногих. Группа компаний Musa Motors, торгующая автомобилями известных мировых брендов, спросила у посетителей сайта: «Нужен ли Вам онлайн-консультант?» Оказалось, что 56% пользователей испытывают подобную потребность, а 26% — готовы попробовать. Таким образом, 82% участников опроса заинтересовались интерактивным сервисом для связи со специалистами компании. Сама по себе продажа – обычная сделка. Захочет ли пользователь совершить покупку и обратится ли он к вам повторно – зависит от действий, которыми будет сопровождаться процесс продажи. Как обеспечить возможность быстрой и легкой встречи потенциального покупателя и вашего консультанта? Многие компании (и не только интернет-магазины), понимающие важность коммуникации с практически «готовым» клиентом, разрабатывают и устанавливают на своих сайтах сервисы онлайн-консультаций. Например, уже четвертый год «Мегафон» использует встроенный чат для общения с посетителями сайта. Туристическое агентство «АРТтрэвел» предлагает клиентам свою систему чатов в дополнение к ICQ. Впрочем, тратиться на разработку собственного сервиса для онлайн-консультации необязательно – на российском рынке представлены несколько готовых решений для коммуникации с потенциальными клиентами: Webim, GoTalk, LiveContact. Давайте внимательно рассмотрим каждый сервис. Веб-мессенджеры WebIM Пользователи данного сервиса могут загрузить бесплатную ( «лайт») версию – поддерживающую текстовый чат с одним операторским местом и без сохранения статистической информации. Или же, можно оплатить годовую подписку на версию «Про», способную обслуживать большие потоки клиентов, сортируя их в очередь между несколькими операторами – но также с «текстовым» форматом общения. Стоимость лицензии – почти 8 тыс. рублей (кстати, сам сервис не отличается отзывчивостью – на момент написания статьи все операторы были недоступны). Значительным недостатком WebIM является необходимость использования клиентского сервера – нагрузка, создаваемая сервисом, может сказаться на производительности сайта или потребует дополнительных затрат на отдельный сервер. Подобные требования ограничивают рост популярности WebIM. Набор средств для общения в сети Интернет GoTalk Данное решение также поддерживает формат текстового чата, и в целом, GoTalk не хватает интерактивности: невозможно изменить дизайн окна мессенджера, кнопка-ссылка не информирует о доступности консультантов, посетитель не может отправить текст чата себе на почту или распечатать. Для работы консультантов требуется установка отдельной программы – возможность работы через браузер отсутствует. Также невозможно проконтролировать работу операторов и оценить эффективность переговоров, проведенных сотрудниками. Абонентская плата за месяц использования сервиса (при подключении 1-2 операторов) составляет 300 рублей, при большем количестве операторов – еще меньше. Однако подобная экономия на функциональности не всегда оправдана. Сервис онлайн-консультаций LiveContact Стоимость использования сервиса начинается от 500 рублей в месяц – но при этом функциональность LiveContact заметно выше конкурентов. Помимо текстового чата, некоторые версии LiveContact предоставляют возможность ведения голосовых и видеопереговоров. Необходимый формат общения (как и количество рабочих мест для каждого типа подключения) задаются в панели администрирования на сайте системы. Таким образом, операторы смогут обрабатывать как голосовые, так и аудио, и текстовые запросы посетителей сайта. Для ведения видеопереговоров можно настроить максимальное качество трансляции – и, к примеру, организовать виртуальный шоурум, в котором покупатели смогут своими глазами рассмотреть товары интернет-магазина и задать вопросы по продукции в режиме реального времени. Такой сервис наверняка пригодится для продажи цветов, одежды, подарков, ювелирных изделий. LiveContact работает на собственных серверах компании-разработчика, не создавая нагрузки на интернет-проекты клиента. Настраиваемый дизайн позволит легко интегрировать мессенджер в оформление сайта, изменив внешний вид кнопки-ссылки и диалогового окна, а возможность загрузки фотографий консультантов – персонализировать общение с клиентами. Очень важно, что сервис позволяет сэкономить благодаря повышению эффективности работы персонала. Так, директор магазина или супервайзер может контролировать переговоры и оценивать результативность работы консультантов, а при необходимости – включаться в общение с клиентом, обмениваясь сообщениями по внутреннему чату. Если все операторы заняты, сервис распределит входящие сигналы в очередь, а при отсутствии консультантов — будет работать как форма обратной связи, отправляя входящие сообщения на почту и сохраняя контакты обратившихся пользователей в базе данных. В течение первого месяца использовать сервис можно бесплатно, вне зависимости от количества подключенных операторов. Оценить работу системы можно также в демо-версии LiveContact на сайте сервиса. В заключение, еще раз подчеркнем, что любой встроенный сервис онлайн-консультаций – хороший способ увеличить продажи. Подобный «интернет-офис» также поможет снизить издержки и улучшить имидж компании-продавца. Источник (Oborot.ru): «Онлайн-отзывчивость для интернет-магазина Tue, 11 Mar 2008 17:30:13 +0300 http://info7shop.com/articles/pokupaem_dejjstvujushhijj_internet-magazin/ Сегодня на открытие успешного интернет-магазина требуется от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч долларов. Причем шансов на успех у новичка довольно мало, учитывая силу брендов уже действующих игроков. По крайней мере, так оценивают ситуацию на отечественном онлайн-рынке эксперты. В связи с этим самым безопасным и экономным вариантом вхождения на рынок электронной торговли представляется покупка уже действующего Интернет-магазина.  Сегодня на открытие успешного интернет-магазина требуется от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч долларов. Причем шансов на успех у новичка довольно мало, учитывая силу брендов уже действующих игроков. По крайней мере, так оценивают ситуацию на отечественном онлайн-рынке эксперты компании «Deloshop». В связи с этим самым безопасным и экономным вариантом вхождения на рынок электронной торговли представляется покупка уже действующего Интернет-магазина. Однако и здесь есть свои особенности и подводные камни, упустив которые из виду, можно просто-напросто прогореть. В первую очередь нужно понять, что покупка действующего интернет-магазина – это фактически покупка готового бизнеса. Продавец должен предложить вам не только сам сайт магазина и лицензионную программу по управлению сайтом, но и, как минимум, налаженные связи с контрагентами (поставщиками товара по заказу с отсрочкой платежа). Вообще, существует две модели интернет-магазинов. Первая – полноценный интернет-магазин с веб-витриной, собственной операционной и логистической системами, складом. Вторая предусматривает только создание сайта, организацию службы по приему и распределению заказов. Это скорее, веб-посредник, площадка для продаж. Разница между ними огромна. И в цене, и в процедуре приобретения. В первом случае цена колеблется от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч у.е. И покупатель должен переоформить на себя не только доменное имя, хостинг, лицензию на программу управления сайтом интернет-магазина, но и договор об аренде склада. А в некоторых случаях и договор с фирмой, осуществляющей доставку товара покупателям. Во втором – магазин можно приобрести за 1,5-2 тысячи долларов. Инвестиции на поддержку магазина также не велики. Но на этом, собственно, все преимущества площадки для продаж и заканчиваются. Такой проект будет жизнеспособен только при малом числе заказов (10 в день). Как только число заказов вырастет до 100, бегать каждый раз к оптовику будет невозможно. Есть еще третий вариант – покупка самой фирмы, осуществляющей торговлю через интернет-магазин (сеть магазинов). В этом случае, естественно, придется переоформлять на себя и все необходимые документы на юридическое лицо. На этот вариант при наличии солидных финансов тоже стоит обратить внимание. Он может быть очень выгоден с денежной стороны: часто собственники продают свой бизнес по цене ниже ликвидационной стоимости активов предприятия. Например, в Москве и области ежемесячно на продажу выставляется не меньше пяти подобных фирм. Эти компании, как правило, обладают условной сетью клиентов, пятью-шестью доменными именами, своими сайтами и налаженными связями с контрагентами. И, что важно, работают не больше года. Низкая доходность (максимум 1,5 тыс. долларов в месяц) компенсируется низкой стоимостью приобретения – до 20 тыс. долларов. С вариантами приобретения разобрались. А на что еще стоит обратить внимание при покупке действующего интернет-магазина? Конечно же, на надежность самого продавца. Оценить продавца и его проект в данном случае очень сложно. Но можно. Начните с личного знакомства с хозяином и изучения официальной документации за прошедший год: какая прибыль, какой товар лучше всего продавался и т.п. А уже после этого – к активам в виде домена, посещаемости сайта и т.п.Например, данные о посещаемости за год и способах раскрутки магазина в сети помогают определить, почему интернет-магазин продается. Задайте себе вопрос: в чем тут ошибка в методах привлечения клиентов и сможете ли вы ее устранить, если приобретете этот магазин? Если ответ положительный – продолжайте знакомство с магазином дальше, вы на правильном пути. Дальше, увы, оценка продавца и самого магазина осуществляется в основном по косвенным признакам. Так, считается, что сделка с фирмой, имеющей помимо интернет-магазина еще и бизнес в оффлайне, менее рискованна. Количество наименований товаров в каталоге интернет-магазина напрямую говорит о размере компании. Чем больше товаров, тем больше компания и тем меньше ваш риск. На сайте интернет-магазина, который вы присматриваете для покупки, должен быть приведен не только адрес электронной почты, но и физический (юридический) адрес и телефон фирмы. Отсутствие этой информации – повод насторожиться. Имеет значение и организационная форма предприятия, стоящего за интернет-магазином, а также его партнеры. Так, ЗАО или ООО, скорее всего, надежнее, чем ИЧП. А если среди партнеров онлайн-магазина есть известные компании, то это может положительно повлиять на степень доверия к такой фирме. О солидности магазина и его владельцев можно судить даже по адресу в интернете. Если магазин, просуществовавший хотя бы полгода, все еще расположен на бесплатном сервере, почти наверняка вы имеете дело с мошенниками. Конечно, немаловажны в вопросе выбора интернет-магазина качество изготовления web-сайта интернет-магазина и выстроенная система взаимоотношений с клиентами. Популярный движок с открытым кодом и возможностью безпроблемного апгрейда проработанная система online-помощи покупателю и налаженный банкинг будут в данном случае явными плюсами. А их отсутствие – явными минусами. В заключение – информация для тех, кто собирается начать свою деятельность в области электронной коммерции именно с покупки действующего интернет-магазина. Для осуществления торговли через интернет вам по закону нужно зарегистрироваться как частный предприниматель или открыть предприятие (например, ООО). Делать это лучше всего уже после того, как у вас будет предварительная договоренность о приобретении интернет-магазина. Регистрацию ЧП или ООО можно провести самостоятельно, но лучше поручить это специализированным юридическим фирмам. При регистрации вы обязаны открыть расчетный счет в банке, через который потом будут осуществляться безналичные платежи за товары, приобретенные в вашем магазине. Также необходимо заранее выяснить, не является ли продукция интернет-магазина, который вы собираетесь приобрести, подлежащей лицензированию. Если да, то для получения лицензии вам необходимо, не откладывая в долгий ящик, подать заявление в лицензирующий орган. И наконец: покупать действующий интернет-магазин лучше всего в январе-феврале. Дело в том, что после праздников прибыль интернет-магазинов заметно снижается. Это происходит и с ценами выставляемых на продажу магазинв. А значит, можно приобрести магазин по значительно сниженной цене. Не упускайте возможность! Tue, 11 Mar 2008 17:30:13 +0300